12月9日消息，日前，有網友在社交平臺表示，京東外賣“隨心囤”功能出現BUG，部分用戶購買京東外賣 100 張券后申請全額退款，平臺只收回了 1 張券，剩余 99 張還在用戶賬戶，有網友利用BUG連續下了上百單外賣。

昨日晚間，京東外賣發文表示，我們的“隨心囤”短暫出現了BUG，因平臺責任已出餐的商家，平臺也將承擔全部損失。

全文如下：

謝謝你們，讓一次意外有了溫暖的后續昨晚，我們的“隨心囤”短暫出現了BUG。快速修復系統故障期間，最讓我們感到溫暖的，是許多用戶主動退回了優惠券。謝謝大家的溫暖，也謝謝大家對京東外賣的信任和支持。我們將對這些用戶一一聯系致謝，并送上心意。

因平臺責任已出餐的商家，平臺也將承擔全部損失。大家回饋的這份溫暖，也被我們放進了升級后的“隨心囤”里。歡迎大家來京東App“秒送”頻道，搜索“隨心囤”。先囤后用，隨時可退，把隨時需要的小確幸，穩穩存在你身邊。

生活難免有BUG，但善良和溫暖是最可靠的后盾。京東外賣將不負每一份珍貴的信任。我們一起，把日子囤得暖一點。（御風）