北京商報訊（記者廖蒙）11月6日，中國支付清算協會（以下簡稱"協會"）發布關于加強"免密支付"業務安全管理的倡議，從支付服務主體與用戶兩方面提出倡議，進一步規范"免密支付"業務開展，切實保護用戶權益，規范免密支付使用。

協會指出，隨著移動支付技術的快速發展和廣泛應用，"免密支付"業務通過簡化支付流程，大幅縮短了交易時間，提升了用戶的支付體驗，也在一定程度上幫助商戶提高結賬效率和客流周轉率。但在提高便捷性的同時，部分支付服務主體在業務安全管理方面還存在提升空間，一些用戶也存在安全意識薄弱的情況。

對此，協會倡議，支付服務主體應進一步加強"免密支付"業務安全管理，可從五方面進行規范，具體包括規范授權管理，確保用戶真實意愿，杜絕默認開通行為，充分保證用戶開通"免密支付"業務的選擇權和知情權；強化商戶風險管理，提供限額管理功能，避免為高風險商戶開通"免密支付"服務；加強交易環節監測，防范資金損失風險；加強用戶權益保護；做好業務跟蹤與規范。

用戶方面，協會倡議增強安全防范意識，強化手機設備和賬號安全防護，可通過啟用雙重驗證或定期更換密碼等方式提高安全防護水平。同時，提高風險識別能力，警惕營銷陷阱，避免在公共設備留存支付信息。定期檢查免密支付簽約情況，關注交易提醒，發現異常及時凍結或關停賬戶。

在素喜智研高級研究員蘇筱芮看來，協會這一倡議從支付服務主體、支付用戶角度分別切入，既給予了用戶全面的免密支付風險提示，也給支付服務主體后續的免密功能細化調整提供了有益指引。

近年來，免密支付作為一種新興的支付方式，憑借無需輸入密碼即可完成支付的便捷性，免密支付在網購、生活繳費、公共交通等諸多場景中廣泛應用，不少平臺也會主動邀請用戶開通免密支付。在這一過程中，誘導開通免密支付、消費者信息泄露甚至是資金損失等問題也逐漸暴露。中國消費者協會也曾發布消費提示，網絡購物謹慎使用手機免密支付功能。

日前，北京商報記者對十余名具有網購經驗的中老年人進行調研采訪，其中大多數用戶曾遭遇小額免密支付被動開通或誤操作開通的情況，多數受訪用戶認為，先用后付、免密支付這類新型支付方式在使用過程中存在負擔，而"開通容易關閉難"更是成為中老年用戶的共同吐槽。

在本次倡議中，協會也特別提到，支付服務主體應全面評估老年人的風險偏好和業務承受能力，以顯著方式展示業務核心條款，審慎為老年人開通"免密支付"功能。根據老年人的實際需求，實時或定期主動推送"免密支付"交易相關信息，在顯著位置提供相關信息一鍵查詢功能，提供"免密支付"一鍵取消功能。

蘇筱芮指出，當前免密支付市場確實存在一些亂象，尤其是存在透支功能的免密支付工具，還有可能一不小心影響到用戶個人征信。在協會進行最新倡議后，支付服務主體應積極響應，針對目前免密支付產品設計、使用提示、客服咨詢等重點業務環節進行調整，不斷強化與完善免密支付領域的金融消費者權益保護工作。