快科技10月27日消息，澳大利亞監管機構對微軟提出指控，稱該公司通過將AI助理Copilot捆綁到個人與家庭套餐中，誤導客戶支付更高的Microsoft 365訂閱費用，并且沒有明確披露仍有更便宜的“經典”選項可選。

澳大利亞競爭與消費者委員會（ACCC）指控微軟自2024年10月起，暗示約270萬客戶必須轉而訂閱包含Copilot的Microsoft 365個人與家庭套餐，導致價格大幅上漲。

其中個人套餐集成Copilot后，年度訂閱價上漲45%，達到159澳元；而家庭套餐價格上漲29%，達到179澳元。

監管機構表示，微軟未能明確告知用戶，他們仍有更便宜、不含Copilot的“經典”套餐可供選擇，僅在消費者啟動“取消流程”后才會顯示。

監管機構認為，這種做法違反了澳大利亞消費者法，因為它沒有披露重要信息，讓消費者對可選擇的方案產生了錯誤的印象。

ACCC正在對微軟澳大利亞公司及其母公司尋求罰款、消費者賠償、禁制令以及訴訟費用，根據澳大利亞消費者法，每一次違法可能面臨的最高罰款為下列三者最高者：

5000萬澳元、合理歸屬收益的3倍、違規期間公司調整后營業額的30%。