IT之家 10 月 27 日消息,澳大利亞競(jìng)爭(zhēng)與消費(fèi)者委員會(huì)(ACCC)今天發(fā)布聲明說(shuō),已向澳聯(lián)邦法院起訴微軟澳大利亞公司及其母公司微軟,指控其在將人工智能助手 Copilot 集成到 Microsoft 365 計(jì)劃后,在告知訂閱選項(xiàng)和漲價(jià)信息時(shí)誤導(dǎo)近 270 萬(wàn)澳大利亞用戶。
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ACCC 指控稱,2024 年 10 月 31 日以來(lái),微軟一直告知已啟用自動(dòng)續(xù)訂功能的 Microsoft 365 個(gè)人版和家庭版計(jì)劃的訂閱用戶,要維持訂閱,就必須接受 Copilot 的集成并支付更高的計(jì)劃價(jià)格,或者取消訂閱。
ACCC 表示,微軟向訂閱用戶提供的上述信息是虛假或誤導(dǎo)性的,因?yàn)榇嬖谝粋€(gè)未披露的第三種選擇 ——Microsoft 365 個(gè)人版或家庭版經(jīng)典計(jì)劃。據(jù)IT之家了解,在該計(jì)劃下,訂閱用戶能夠以此前的較低價(jià)格保留不包括 Copilot 的現(xiàn)有功能。
ACCC 的指控說(shuō),微軟與訂閱用戶的溝通中沒有提及“經(jīng)典”套餐的存在,訂閱用戶訪問(wèn)這些套餐的唯一方式是開始取消訂閱流程,在隨后的頁(yè)面才會(huì)看到轉(zhuǎn)為經(jīng)典計(jì)劃的選項(xiàng)。
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