涉人工智能糾紛案件審理有何思路？9月10日，北京互聯網法院發布涉人工智能案件審理情況并通報8起典型案例。北京互聯網法院副院長趙長新強調，當技術應用與人格權益發生沖突時，數字時代的司法應當優先維護個人的人格尊嚴。

北京互聯網法院集中管轄北京市轄區內應當由基層人民法院審理的11類特定類型的涉互聯網一審民事、行政案件。趙長新介紹，該院成立七年來，共受理各類案件253356件，審結245468件。其中，涉人工智能案件增長較快，糾紛類型也日益復雜化和多元化，主要涉及著作權權屬、侵權，網絡侵權責任，網絡服務合同等案由。

“人工智能技術加速發展，新領域、新業態、新模式不斷涌現，各種新型矛盾糾紛也相伴而生。”趙長新表示，當技術應用與人格權益發生沖突時，數字時代的司法應當優先維護個人的人格尊嚴，在個案中準確界定人格權的內涵與外延，筑牢數字化人格權益保護防線，“無論科學技術如何發展和應用，法院始終堅持對于人的基本權利的保護。”

比如，在全國首例“AI陪伴案”中，法院首次明確自然人的人格權保護及于其虛擬形象，認定被告未經許可利用AI技術擅自創設、使用自然人虛擬形象，構成對原告姓名權、肖像權等人格權的侵害。

案情顯示，被告公司開發運營一款手機記賬軟件，其內置功能允許用戶自行創建“AI陪伴者”，并可設置其名稱、頭像及與用戶的人際關系（如戀人、親屬等）。原告何某作為知名公眾人物，被大量用戶選為陪伴對象，使用其肖像圖片作為頭像并設定關系。被告通過算法對“何某”AI角色進行分類和推薦，并提供“調教”機制，使用戶可上傳文字、圖片等素材，經審核篩選后形成擬人化互動內容，模擬與何某真實互動的情景。原告認為該行為侵害其姓名權、肖像權及一般人格權，故提起訴訟。

法院認定，被告行為構成對原告姓名權、肖像權及一般人格權的侵害。被告未經許可使用何某姓名與肖像，并將其人格特征投射至AI角色，形成何某虛擬形象，屬于對原告整體人格形象的使用，侵害了其姓名權與肖像權。

此外，AI角色與何某真人高度關聯，使用戶產生與其真實互動的體驗，該使用方式未經同意，損害了何某的人格尊嚴與自由，侵害了一般人格權。

法院指出，被告通過產品規則與算法設計，主動組織、鼓勵用戶生成侵權內容并參與創設虛擬形象，已超出中立技術服務范圍，應作為內容服務提供者承擔侵權責任。最終判令被告公開賠禮道歉并賠償精神與經濟損失。被告上訴后撤回，一審判決生效。

北京互聯網法院在闡述案例典型意義時指出，本案明確自然人的人格權及其虛擬形象，未經許可擅自創設、使用自然人虛擬形象的，構成對自然人人格權的侵害；網絡服務提供者通過算法設計實質參與了侵權內容的生成和提供，應按照內容服務提供者承擔侵權責任。