2024年9月，在“2024釘釘AI超能力新質生產力城市峰會”上，金石機器人CEO兼聯合創始人胡文輕與釘釘簽署了戰略合作協議，雙方將基于釘釘的底座能力，共同打造智能裝備領域的新質生產力標桿，以AI科技賦能產業升級，推動行業創新。

作為智能工廠和智能倉儲解決方案的領軍企業，金石機器人自2010年成立以來，一直致力于桁架機器人和空間物流機器人的研發與創新。公司以技術為核心，不斷推動國產技術發展，實現了99%的零部件國產化率，全部核心技術都是自有知識產權。然而，隨著業務的快速發展，公司面臨著項目管理復雜、技術門檻高、管理軟件適應性差等一系列挑戰。

釘釘的數字化底座和AI功能，為金石機器人提供了靈活的自定義功能和高效的項目管理工具。2018年開始，金石機器人就看中了釘釘低門檻開發應用的特點，實現了業務流程的全面“上釘”，自此開始，釘釘成為金石機器人的統一辦公門戶。

業務層面，釘釘的開放API使得金石機器人能夠將ERP系統和SRM系統的數據集成到釘釘平臺，實現數據的集中管理和分析。集成后的數據平臺為管理層提供了更全面的業務視圖，幫助公司做出更明智的決策。

通過引入釘釘的Teambition項目管理工具，金石機器人不僅實現了對項目計劃的詳盡制定、任務的精確分配以及進度的實時跟蹤，還顯著提升了項目交付的效率，從而有效縮短了從合同簽訂到客戶驗收的整個周期，發貨周期從4-5月縮短到一個半月，安裝時間從2-3月縮短到3天。此外，金石機器人還將設備軟件接口與釘釘打通，設備數據一鍵即可查詢。

操作層面，釘釘與金石機器人的無柜控制系統無縫銜接，設備操作和維護的技術門檻大大降低。即使是較為復雜的自動化設備，非專業電氣工程師也可以操作與使用。為了保證新員工快速熟悉工作流程并上手操作，釘釘還幫助金石機器人整合了內部知識庫，各類企業資料整理有序，包括技術文檔、操作手冊、培訓資料等，助力員工高效獲取所需的信息。

借助釘釘，金石機器人率先擁抱AI技術，通過學習常見問題答案以及上傳資料訓練出了專屬的AI助理。釘釘AI助理不僅能做到快速、準確地響應，更為客戶提供標準化的售前咨詢和售后服務，確保客戶和渠道商獲得一致的信息，提高了客戶服務的質量和效率。通過運用釘釘“超級工單”AI助理，金石用AI自主解決了三分之二的服務商問題，同時在服務商拓展和運營環節節省了30%的人力投入。

金石機器人CEO胡文輕表示：“我們期待未來與釘釘的合作能夠挖掘AI更多的應用場景，讓設備更智能，管理更高效，共同迎接科技的美好未來。”期待此次金石機器人與釘釘的合作，通過前沿技術與新興產業的結合，開啟智能裝備領域的數字化新篇章。