全球社交巨頭meta在歐洲市場再踢“鐵板”。意大利競爭管理局（AGCM）近期正式發布命令，要求meta立即暫停其在WhatsApp商業平臺上禁止第三方 AI 聊天機器人接入的新政策。監管部門認為，這一做法涉嫌濫用市場支配地位，阻礙了 AI 市場的公平競爭。

此次爭議的焦點源于meta計劃于2026年1月生效的一項政策調整。該政策規定，第三方通用 AI 機器人（如 ChatGPT 或 Claude）將無法通過WhatsApp的商務接口（API）提供服務。意大利監管機構指出，由于WhatsApp在即時通訊領域擁有統治地位，這種封鎖行為可能會限制技術創新，剝奪消費者在常用應用中選擇不同 AI 服務的權利。

面對質疑，meta方面辯稱WhatsApp并非“應用商店”，且其 API 并非為大規模分發第三方 AI 而設計，過多的流量會給系統帶來巨大壓力。meta強調，AI 公司應該通過自己的網站或手機應用商店來尋找用戶，而不是依賴WhatsApp的商務平臺。

目前，除了意大利政府的重拳出擊，歐盟委員會也已對該政策啟動了相關調查。在 AI 算力與應用爆發的當下，社交巨頭如何平衡自有 AI 產品與開放生態之間的利益，正成為全球反壟斷監管的核心命題。

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