近日，多位網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)文稱，位于鄭州市中原區(qū)大中原國際汽車城的鄭州中原保時捷中心突然“人去樓空”，展廳車輛幾乎被清空，銷售人員及管理層均無法聯(lián)系。這一突發(fā)情況迅速引發(fā)消費者維權(quán)，涉及金額從數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等。

“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》（新黃河）

隨著情況進一步發(fā)酵，一份由該店銷售顧問“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》在多個車主維權(quán)群內(nèi)流傳。根據(jù)“小孟”的描述，12月22日門店仍處于正常經(jīng)營狀態(tài)，當(dāng)天還有多位客戶順利提車。然而12月23日早晨員工到崗時，發(fā)現(xiàn)展廳車輛已被清空，公司高層失聯(lián)，員工事前對此毫不知情。這一突如其來的變故使得已支付定金的消費者、近期提車但未拿到車輛合格證的車主，以及購買預(yù)充值服務(wù)的客戶均陷入困境。

事件曝光后，中原區(qū)商務(wù)局于12月24日下午回應(yīng)揚子晚報記者稱，相關(guān)部門已成立專班介入調(diào)查協(xié)調(diào)。由于事發(fā)突然，目前仍在對接店鋪方與消費者核實具體情況。鄭州市柳湖派出所工作人員向新黃河記者表示，已了解相關(guān)情況，初步判斷閉店原因可能為資金鏈斷裂，此類糾紛不屬于公安管轄范圍，建議消費者通過法律途徑維權(quán)。

保時捷中國客戶服務(wù)中心則回應(yīng)媒體稱，目前系統(tǒng)中鄭州中原保時捷中心仍為官方授權(quán)經(jīng)銷商，尚未接到關(guān)停通知，已記錄消費者反映的問題并將核實反饋，建議車主通過官方渠道登記糾紛事宜。

鄭州中原保時捷中心的抖音官方賬號

界面新聞查詢發(fā)現(xiàn)，鄭州中原保時捷中心的抖音官方賬號擁有超過40萬粉絲，不過已經(jīng)處于私密狀態(tài)。而鄭州中原保時捷中心的運營主體是“鄭州東保潤汽車銷售有限公司”，注冊資本6000萬元，處于存續(xù)狀態(tài)。

涉事公司曾發(fā)生高管變動

根據(jù)天眼查工商信息，該公司在12月17日，曾發(fā)生高管變動。原執(zhí)行董事兼總經(jīng)理堵傳濤退出，尹少亮接任董事及經(jīng)理職務(wù)，但僅任職兩天便卸任。資料顯示，鄭州東保潤汽車銷售有限公司則隸屬于東安控股集團有限公司，該集團總部位于河南新鄉(xiāng)，旗下?lián)碛?0余家子公司，業(yè)務(wù)覆蓋保時捷、寶馬、奧迪等豪華品牌。

針對此事，法律人士建議，已交付定金的車主應(yīng)盡快申請財產(chǎn)保全，凍結(jié)涉事企業(yè)賬戶防止資產(chǎn)轉(zhuǎn)移，同時聯(lián)系保時捷中國協(xié)調(diào)履約或退款；已提車未上牌的車主需及時固定購車合同、付款憑證等證據(jù)；被欠薪員工可通過勞動仲裁主張權(quán)益。

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鄭州中原保時捷中心疑閉店跑路 近兩百名車主拉群維權(quán)

近日，揚子晚報/紫牛新聞記者注意到，12月23日晚，多位網(wǎng)友在社交媒體平臺發(fā)文稱，位于鄭州市中原區(qū)大中原國際汽車城的鄭州中原保時捷中心，疑似突然“跑路”，展廳車輛幾乎被清空，消費者也難以與銷售人員取得聯(lián)系。

12月24日下午，中原區(qū)商務(wù)局工作人員就此事向記者回應(yīng)稱，相關(guān)部門已成立專班，正初步介入調(diào)查協(xié)調(diào)。

網(wǎng)友發(fā)帖稱鄭州中原保時捷中心突然人去樓空

揚子晚報/紫牛新聞記者從一個近兩百人的車主維權(quán)群了解到，此次事件中，受影響消費者的購車定金金額從2萬元到數(shù)十萬元不等；另有多位車主反映，此前已購買該門店的“終身保養(yǎng)”套餐或其他預(yù)充值服務(wù)可能也已無法兌換，涉及金額多在數(shù)萬元。

展廳車輛幾乎被清空

據(jù)新黃河報道，一份由該店銷售顧問“小孟”發(fā)送給客戶的《致客戶書》顯示：直到12月22日，門店仍處于正常經(jīng)營狀態(tài)，當(dāng)天還有幾位客戶順利提車。12月23日早晨到崗后，員工才發(fā)現(xiàn)公司人去樓空，員工事前同樣毫不知情。部分客戶已繳納的定金尚未得到妥善處理，而員工自身也存在數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等的薪資和報銷款項被拖欠的情況。該說明還提到，“昨天已提車的客戶目前均未拿到車輛合格證，將面臨無法上牌的問題，卻依然需要繼續(xù)償還貸款”。

12月24日上午，揚子晚報/紫牛新聞記者多次撥打鄭州中原保時捷中心公開電話，發(fā)現(xiàn)多個電話均已無人接聽。同時，記者以市民身份致電涉事保時捷中心轄區(qū)派出所，接電工作人員表示已經(jīng)了解到相關(guān)情況，建議消費者通過法律途徑進行維權(quán)。據(jù)其初步了解，閉店原因可能是經(jīng)營不善導(dǎo)致資金鏈斷裂。

針對此事，保時捷中國客戶中心客服回應(yīng)稱，已接到多位客戶咨詢，正安排人員進一步核實情況，目前暫無更多信息可披露。

圖為保時捷官方小程序信息

24日下午，中原區(qū)商務(wù)局工作人員回應(yīng)揚子晚報/紫牛新聞記者稱，有關(guān)部門已經(jīng)成立專班，正在初步介入處理，由于事發(fā)突然，目前還在對接店鋪方與消費者核實具體情況。

涉事保時捷中心官方運營賬號信息顯示，該門店由鄭州東保潤汽車銷售有限公司運營。天眼查信息顯示，該公司成立于2015年，注冊資本6000萬元，除登記有門店相關(guān)電話外，還登記有一個私人手機號碼。記者致電該私人號碼，在詢問是否為鄭州東保潤汽車銷售有限公司后，電話立即被掛斷，后續(xù)多次撥打均無人應(yīng)答并被掛斷。

天眼查工商變更信息顯示，12月17日，鄭州東保潤汽車銷售有限公司曾發(fā)生高管變動：執(zhí)行董事兼總經(jīng)理堵傳濤退出，尹少亮出任董事、經(jīng)理職務(wù)，法定代表人從堵傳濤變更為尹少亮。據(jù)公開信息，該公司系東安控股集團成員企業(yè)。記者多次撥打東安控股集團公開電話，其中中原保時捷中心對應(yīng)的分機接通后僅播報“謝謝，再見”的語音提示，始終無人接聽。

圖為天眼查APP截圖