2026 年，很可能會被后來的人反復提起，作為人類工作方式分水嶺的重要一年。

在今年的 OpenAI 開發者大會上， Sam Altman 給出了一個判斷：第一批真正意義上的 AI Agent，會開始進入企業體系，像「新工種」一樣參與產出。人的職責被壓縮為決策與指令，執行層則交給機器完成。

但一個 chatbot 聊天框，顯然還承載不起這種野心。

OpenAI 希望用 Apps SDK 把 ChatGPT 變成新的 OS ，試圖讓所有應用都不再運行于 Windows 或 macOS 上，而是直接「寄生」在 ChatGPT 里。

頂尖 AI 公司在打造操作系統（OS），本質上是為了更好調動智能資源。

回看移動互聯網的崛起，光有觸摸屏遠遠不夠，iOS 和 Android 這樣的操作系統才是關鍵。AI 能力如果真的要成為企業的生產力，需要一個能統一調度的 AIOS，讓零散的模型、工具和流程像安裝 App 一樣自然運轉。

這種對未來計算架構的終極構想，今天在國內有了更落地的答案。

就在剛剛，AI 釘釘 1.1 新品發布暨生態大會在杭州召開，代號為「木蘭」的 AI 釘釘 1.1 版本正式發布。

如果只看功能更新，很容易被淹沒在產品名里；但如果抓住核心，它的邏輯其實格外清晰：釘釘要成為一個 Agent OS，像 Windows、macOS 那樣，給所有 Agent 提供一個統一運行、調度和協作的底層系統。

APPSO 在現場給大家快速梳理了這場發布會的要點：

釘釘 Agent OS：全球首個為 AI 打造的工作智能操作系統，讓 AI 從問答走向干活。釘釘 ONE：在這個界面上，工作被 AI 以信息流的形式推送給人，人也可以選擇全球所有模型為自己工作。企業 AI 硬件 Real： 全球首款專為 Agent 打造的企業級 AI 硬件，提供運行物理環境。四大 AI 單品升級：會議記錄搭子 AI 聽記、AI 錄音卡 DingTalk A1、AI 表格、AI 搜問。以及基于 Agent OS 打造的一系列商業可交付 Agent，如差旅 Agent、招聘 Agent、研發 Agent、AI 印，以及面向制造業的質量 Agent、訂單 Agent，面向門店餐飲行業的銷售 Agent、店長 Agent……覆蓋從模型訓練、Agent 開發、通用 Agent、行業 AI 解決方案、用戶交互方方面面，堪稱新品轟炸！

這兩年，打工人普遍患上了一種「技術性精神分裂」：網上的 AI 已經聰明到能拿諾貝爾獎了，自己手頭的工作卻還在用 Ctrl+C 和 Ctrl+V 縫縫補補。

文檔是一個孤島，日程又是另一個孤島，打工人的一天，基本就是在各種應用功能的縫隙里「仰臥起坐」。要想讓 AI 真的接管工作，光靠在聊天框里敲幾個提示詞是沒用的，必須把地基重打一遍。

釘釘這次推出的 Agent OS，就是那個新的地基?；蛘哒f AI 時代的釘釘就是 Agent OS。

作為全球首個為 AI 打造的工作智能操作系統，釘釘沒在舊系統上小修小補，而是直接把桌子掀了，給 AI 打造了一層新的工作操作系統，重新做一個新的釘釘，讓所有應用和智能體都跑在這上面，被統一調度、統一協同。

怎么理解 Agent OS？可以理解為 AI 時代的 Windows。所以，Windows 操作系統有什么，Agent OS 對應就有什么。

在架構上，它底層由釘釘開放平臺提供豐富的 AI 模型及 MCP（Model Context Protocol）能力支撐，再通過釘釘企業 AI 平臺（DEAP）、模型訓練平臺聯通了整個軟硬件生態，開發者、企業都可以在其上開發 Agent、訓練模型，也可以進行模型、Agent 的資源管理、運維。

再往上，其提供了桌面「釘釘 ONE」、Agent 的運行環境「DingTalk Real」、Agent 的指揮官「悟空」。

Gartner 預測，到 2028 年至少 15% 的日常工作決策將通過 Agentic AI 自動完成。釘釘 Agent OS 正是這一趨勢的踐行者。而為了調度這些 Agent，釘釘還推出了名為「悟空」的通用 Agent。

「悟空」不僅能聽懂人話，更具備了規劃（Planning）、執行（Acting）和自反思（Learning）的能力。

它就像是一個不知疲倦的個人秘書，你只需要說「幫我安排一次去英國的差旅」，它就會自動拆解意圖，調用日歷、訂票 Agent、酒店 Agent，甚至協同企業自建的專屬 Agent，跑通一整條復雜的業務流。

把執行的繁瑣留給 AI ，把決策的尊嚴還給人類。當我們從繁瑣的點擊操作中解脫，才能把大腦更多內存用在關鍵的決策和思考上。

釘釘 ONE，消滅一個個功能窗口，給 AI 一個統一桌面

過去的釘釘受困于聊天軟件的形態，而釘釘 ONE 徹底重構了交互界面。這可能是用戶感知最強烈的變化，新的桌面不再是消息列表的堆疊，而是一個由 AI 驅動的信息流。

首先是能搜、能問、能干的「AI 搜問」。

在全新的 Agent OS 架構中,AI 搜問承擔著「指揮官」的核心角色, 它是用戶指揮 AI 工作的統一入口, 也是整個 Agent 體系的中樞大腦。

它融合了全球大模型的能力與企業本地知識庫，用戶的一次提問，既能連接外部世界的知識，也能穿透內部數據的壁壘，甚至直接驅動「悟空」去執行任務。

大模型問答上，AI 搜問還首創三項能力：多模型融合與交叉驗證降低幻覺、專有脫敏加解密的安全模式保障數據不泄露、基于真實業務數據與知識圖譜推理的事實問答，支撐企業洞察與決策。

AI 釘釘 1.1 發布后，AI 搜問將沉淀為釘釘全局基礎 AI 服務，覆蓋 IM、AI 表格、AI 聽記等場景，自動感知上下文實現統一問答與跨內容檢索；同時上線瀏覽器插件，支持網頁劃詞/點擊提問，并可一鍵把頁面信息轉為 AI 表格沉淀，實現「釘釘內外隨處可問」。

其次是「Agent 主動服務」的新范式。底部的應用變成了可以左右滑動的智能卡片（Agent widgets）。

消息 Agent 成了你的秘書，自動折疊噪音，只提醒真正重要的事。日程 Agent 全程托管時間，從查閑忙到訂會議室，全流程無人值守。發現-7 新板塊則像一個全球情報雷達，利用專門訓練的 Agent 實時掃描全球的新產品、新技術與新風險，并以短視頻形式呈現在你面前。

你不再是去找工具，而是工具主動來找你。這不僅僅是 UI 的革新，這是工作權的交接——AI 負責處理信息噪音，人負責最終決策。

DingTalk Real，給 AI 一個物理的家

DingTalk Real 是全球首款專為 Agent 打造的企業級 AI 硬件，也是本次發布會上最有趣，也最體現釘釘「To B」基因的部分。

它是 Agent OS 的運行環境，有了這個「盒子」，員工不管在哪，都能遠程喚起 AI，安全地訪問公司內網和本地文件，比如全網比價訂酒店、寫深度分析報告。真正實現「人在家中坐，工作 AI 幫你辦」。

很多人會問，云端那么強大，為什么還需要一個本地盒子？答案在于 DingTalk Real 解決了兩個核心痛點：

數據主權與安全： 企業不敢把財務數據、內網權限完全交給公有云。Real 作為一個部署在企業防火墻內的「安全主機」，讓 Agent 可以在隔離的環境中通過瀏覽器、PC 軟件去操作真實的業務系統，既能干活，又不泄密。永不掉線： 這是一個 7×24 小時的數字員工，能夠訪問最實時的數據，當然它也可以在深夜依然可以監控市場動態、整合信息，等待第二天早晨向你匯報。

從這個角度看，Real 實際上是在啃企業數字化轉型中最硬的那塊骨頭：讓 AI 不止停留在會說話，而是真能安全地、持續地、在組織體系內把事情辦了。

硅谷想做的 AI 操作系統，怎么釘釘先做了出來

在硅谷，AI 操作系統幾乎是明牌方向。

微軟把 Copilot 塞進 Office，Google 把 Gemini 嵌進 Workspace，創業公司則試圖從瀏覽器和桌面重來一遍。但真正復雜的企業工作，藏在審批流、權限、內網系統和行業軟件里。

釘釘的不同在于，它原本就是企業的工作底座。Agent OS 不是疊加在工具之上，而是直接生長在組織結構和業務流程里。

別再 Ctrl+F 了，AI 聽記用一句話幫你找回關鍵信息

注意，AI 聽記迎來重大升級，能夠根據你的身份標簽（學生、銷售、項目經理）自動貼合最合適的總結模板，像一個懂行的速記員，主動幫你歸納重點。

它不僅能聽，還能看。

比如你在課堂或會議上拍一張板書，它能自動識別上面的公式或流程圖，并插入到語音記錄中。你甚至不需要去翻看冗長的記錄，直接問它上周客戶對價格有什么異議？它就能從歷史錄音庫中把答案翻出來。

AI 表格：普通人也能寫代碼，才是 AI 該有的溫柔

AI 表格可能是打工人最值得關注的產品。

全新語音交互功能「念一念」支持語音輸入自動轉換為文字，并由 AI 智能識別字段類型，實現數據的結構化錄入。

在蒙牛的牧場里，那些戴著厚手套、打字困難的巡查大叔，現在只需要對著手機說一句「牛舍溫度正?！?，AI 表格就能自動識別并填入對應字段。

業內首創的「萬能貼」功能，能夠把亂七八糟的截圖、網頁復制進去，兩秒鐘變結構化數據。更夸張的是「AI APP」模式，拍一張手繪草圖，AI 直接給你生成一個帶儀表盤、帶權限管理的完整 CRM 系統。

DingTalk A1：不取代手機，只做最好的外掛

硬件必須服務于具體的、高頻的、且手機無法完美解決的場景。作為雙 11 的銷量冠軍，DingTalk A1 并沒有試圖取代手機，而是選擇了做手機的「外掛」。

DingTalk A1 專注于會議記錄這一痛點，提供了一鍵錄音和超長續航等功能。銷售通話錄音更是直接進入 CRM 系統分析意圖，HR 面試紀要自動生成。不可否認，這是一次徹頭徹尾的實用主義勝利。

如果說前面的產品升級是釘釘自己的「內功修煉」，那么基于 Agent OS 打造的一系列商業可交付 Agent，比如差旅 Agent、招聘 Agent、研發 Agent 和 AI 印等則展現了這個操作系統真正的生態爆發力。

除了上述產品，釘釘還順手發布了一系列行業大殺器，并展示了其構建開放生態的決心。

釘釘 CEO 無招在發布會上宣布，釘釘已建成全球最大的企業級 MCP 廣場和 AI 助理市場。目前，平臺上已包含數千個企業常用 MCP 能力和數十個開箱即用的 AI 助理。

制造業與零售業： 針對制造業，它有能看懂訂單截圖的「訂單 Agent」；針對零售業，它有一個能盯著監控分析客流、甚至能去大眾點評看差評并提出整改意見的「店長 Agent」。商業模式的共享： 釘釘為入駐的生態伙伴提供了「算粒分成」和「按效果付費訂閱」等模式。這意味著，開發者不再是單純賣軟件，而是與平臺一起共享 AI 時代的商業紅利。

實際上，這次版本的代號「木蘭」頗具深意。

作為古老的被子植物，木蘭象征著生命形式從簡單向復雜的必然進化。而在數字世界，AI 釘釘 1.1 正試圖復刻這一過程：讓孤立的 AI 功能，演化為一座萬物互聯、多 Agent 共生的熱帶雨林。

釘釘 Agent OS 的誕生，本質上是在提前搶占 AI 辦公時代的「入口」。

無招團隊的判斷很毒辣：在搜索入口式微、操作系統邏輯被重寫的當下，唯有主動跳進 AI 的洪流，將釘釘從一個聊天工具重塑為一個能夠理解、規劃并執行人類意圖的「超級系統」，才是最憂解。

這恰恰呼應了 OpenAI 聯創卡帕西（Andrej Karpathy）今年那場在 AI 圈刷屏的演講中提到的觀點：

LLM is becoming the OS. Not for your computer， but for your mind（LLM 正在變成一種操作系統——不是管理電腦的，而是管理思維的）。

也就是說，通過用自然語言取代復雜的軟件菜單，進而重構人與工具的交互邏輯。

那么為什么 Agent OS 會率先誕生在辦公場景中？

究其原因，辦公場景天然就是一張被切得稀碎的任務網：人找人、表接表、會連會、審批套審批；每個環節都不復雜，但連起來就是一場令人窒息的消耗戰。

Agent 若真要成為「工作入口」，它必須解決的不是會聊天，而是會辦事。

于是我們便能進一步理解，釘釘為何如此激進加碼 Agent OS：它不缺用戶、不缺場景，更不缺流程，只缺一個足夠「能跑」的智能體層，把那些看似瑣碎的工作串起來，把關鍵任務節點推到人面前。

過去的我們被職場信息填得太滿，喘不過氣來。新版釘釘用 AI 重新分配時間與注意力，讓人把精力收攏到關鍵決策與高價值產出上，為工作節奏重新騰出空間。

刪繁就簡，新一代工作的基本形態，正在釘釘中逐步顯現。這是釘釘的 1.1 版本，也是工作本身的 2.0 時代。