
5月底,東南亞打車和外賣巨頭Grab宣布和OpenAI合作,將在建立AI客服聊天機器人、優化地圖、提高老年人和視障人士的app使用體驗等方面大力與AI融合,為Grab的產品、員工以及用戶賦能。這也是OpenAI合作的第一家東南亞公司。

圖源:網絡
此后,關于Grab應用AI的新消息不斷。7月,Grab CEO 陳炳耀在領英上發布了一則AI生成的視頻,畫面中他的AI虛擬人正在用標準的印尼語和觀眾交流。陳炳耀原本是馬來西亞人,應該多少說些馬來語(和印尼語在本質上是同一種語言)。但是馬來西亞人和印尼人的口音用詞還是能一下子聽出來不同的。

在長達兩分半的視頻中,虛擬人能夠流利地發言,并且表情和動作都恰當自然,宛如真人。有趣的是,陳炳耀的英文名是Anthony,而他的AI虛擬形象就叫做AI-thony,官方玩梗,為Grab與AI的結合宣傳造勢。
來源:AnthonyTan領英
他的虛擬人在視頻中提到,AI生成虛擬人的發言視頻只需15分鐘,在錄制一段英文視頻和上傳文本之后即可制作。目前他的虛擬人已經可以說8種語言,雖然越南語和泰語的音調還需調試,但離他希望用東南亞各國員工的母語與大家交流的愿望已經不遠了。

圖源:Anthony Tan 領英
他強調,AI不會取代人類,但會用AI的人一定會取代不會用AI的人。因此,他以這個虛擬人視頻來調動Grab員工探索AI機遇、優化產品運營的積極性,并為員工提供每周的AI課程,幫助他們提升應用AI的競爭力。

圖源:Nikkei Asia
這則視頻看似是Grab CEO在跟員工強調應用AI的重要性,但更重要的是塑造Grab為擁抱AI的東南亞領軍者,向市場和用戶注入信心。

圖源:SMU Artificial Intelligence Club
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