12月25日消息,近日,云南麗江市古城區(qū)文旅局通過(guò)“文旅古城”官方微信公眾號(hào)喊話小紅書公司“請(qǐng)平臺(tái)強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測(cè)”,引起外界廣泛關(guān)注。
這份《麗江市古城區(qū)文化和旅游局關(guān)于請(qǐng)小紅書平臺(tái)強(qiáng)化麗江市婚拍領(lǐng)域信息審核監(jiān)管和監(jiān)測(cè)的函》顯示,據(jù)麗江市古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查摸排,截至12月,因不實(shí)“避雷貼”企業(yè)退訂100余萬(wàn)元,間接損失超500萬(wàn)元。
函件稱,小紅書在履行平臺(tái)信息監(jiān)測(cè)及管理方面的主體責(zé)任和審核義務(wù)不到位,導(dǎo)致大量消費(fèi)者為達(dá)到其超合理訴求,在企業(yè)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任情況下利用平臺(tái)發(fā)布不實(shí)“避雷貼”“曝光貼”等內(nèi)容,威脅企業(yè)退錢退款的情況,企業(yè)針對(duì)此類不實(shí)內(nèi)容申訴難,造成大量企業(yè)商譽(yù)受到詆毀,退單退訂大面積發(fā)生。

值得注意的是,目前該公眾號(hào)已將公開(kāi)發(fā)布的相關(guān)函件刪除。
12月23日晚,有媒體報(bào)道稱,麗江市古城區(qū)文化和旅游局副局長(zhǎng)透露,已與小紅書平臺(tái)取得聯(lián)系并遞交了相關(guān)材料,目前事件正處在處理階段。
12月24日,又有媒體跟進(jìn)報(bào)道,古城區(qū)旅拍行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)此事作出回應(yīng),稱此前雖曾嘗試與平臺(tái)溝通,但最終選擇放棄,目前正計(jì)劃通過(guò)法律途徑起訴維權(quán)。(秋白)





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