編者按：當(dāng)出海越來越成為一家中國公司核心戰(zhàn)略時(shí)，如何征戰(zhàn)全球市場就成為一個(gè)極其專業(yè)的話題。在全球化的演變中，已有不少中國品牌站立潮頭。鑒于此，硬氪特推出「Insight全球」專欄，從品牌成長與變遷，探索中國品牌出海的前沿方向與時(shí)代契機(jī)，為出海玩家與行業(yè)提供思考與啟發(fā)。 這是我們專欄第57期——一家來自深圳的AI辦公硬件公司成者（CZUR），它憑借一款A(yù)I掃描儀切入全球政企市場，在亞馬遜連續(xù)8年穩(wěn)居品類第一，已輻射全球107個(gè)國家和地區(qū)。然而，其故事的特殊性在于：它并未止步于單一爆款的成功，而是選擇投入近2億元研發(fā)，押注于開創(chuàng)“AI會議產(chǎn)品”。在巨頭林立中，走出一條依靠“全棧自研”與“技術(shù)創(chuàng)新”的差異化道路。

作者丨歐雪

編輯丨袁斯來

在美國國會、迪拜人力資源部、斯里蘭卡土地改革委員會，你如果留意，會發(fā)現(xiàn)一張張掃描資料，來自一家深圳公司成者（CZUR）。

在全球智能化浪潮中，辦公場景的智能化轉(zhuǎn)型雖不如消費(fèi)級市場那般矚目，卻正成為一塊日益壯大的“蛋糕”。

成者就是水面下的一員。它成立于2013年，從AI掃描儀起步，如今已拓展至AI投影儀、AI智能會議終端、AI影像處理工具軟件等領(lǐng)域。目前，成者的業(yè)務(wù)已輻射全球107個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)超數(shù)百萬家政企客戶。除了美國國會外，也包括IBM ，西門子，亞美尼亞銀行等大型政企客戶。。

掃描儀不是什么新品類。但成者通過自研的AI圖像處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了曲面展平、自動去手指等革命性功能，創(chuàng)造了這個(gè)全新的細(xì)分品類——AI掃描儀。

“我們沒有意愿去做已經(jīng)成熟的跟隨品類，更鐘情于在技術(shù)代際升級的浪潮中，去創(chuàng)造更能幫助用戶提效的新品類。為那些追求創(chuàng)新和極致效率的用戶提供更強(qiáng)大的生產(chǎn)力工具”成者創(chuàng)始人周康表示，這也是AI掃描儀成功的關(guān)鍵原因，這款產(chǎn)品當(dāng)時(shí)直接切中了市場的需求。

目前，AI掃描儀仍為成者貢獻(xiàn)了絕大部分的收入，推動公司年?duì)I收近1.5億元，并每年保持超30%的增長速度。成者的AI掃描儀已在亞馬遜實(shí)現(xiàn)連續(xù)8年品類銷量第一、好評率第一。

在AI能力日益標(biāo)準(zhǔn)化的當(dāng)下，辦公硬件的競爭正從“功能疊加”進(jìn)入“場景重構(gòu)”的深水區(qū)。

面對科技巨頭憑借生態(tài)優(yōu)勢構(gòu)筑的壁壘，像成者這樣的企業(yè)，唯有以“全棧自研”打造系統(tǒng)級體驗(yàn)，拋出差異化方案，才能在AI辦公市場中搶到自己的份額。這條路徑雖然很難，但卻是目前大部分企業(yè)突破同質(zhì)化競爭的關(guān)鍵所在。

開創(chuàng)AI掃描儀品類

在成者帶來AI掃描儀之前，傳統(tǒng)掃描儀存在著不少痛點(diǎn)。在處理厚重書籍、裝訂文件時(shí)，會出現(xiàn)效率低下、成像有陰影或手指入鏡、后期OCR識別率不高等問題。

“在我們做AI掃描儀之前，行業(yè)相關(guān)的痛點(diǎn)一直沒有被解決過。”周康表示，成者AI掃描儀帶來的差異度，并不只是需求層面的，而是真正品類層面的。

硬氪了解到，成者通過深度融合自研的「成者遠(yuǎn)識?」OCR文字識別引擎等AI技術(shù)，將掃描儀從單純的圖像采集設(shè)備，升級為具備自動糾偏、去手指、智能裁切、高精度文字識別能力的“智能信息處理終端”。

該技術(shù)精準(zhǔn)擊中了政府、企業(yè)、圖書館、檔案館等B端和G端客戶在文檔數(shù)字化過程中的難題。同時(shí)，“品類創(chuàng)新”的策略讓成者當(dāng)時(shí)在全球范圍內(nèi)幾乎沒有直接競品，更直接繞開了與傳統(tǒng)掃描儀巨頭的競爭。

技術(shù)之外，與追求爆款的C端硬件賽道不同，AI辦公硬件賽道重服務(wù)、強(qiáng)渠道、周期長。

成者同時(shí)發(fā)力線上線下市場。周康表示：“我們在海外都是線上線下一起做。線上以亞馬遜、獨(dú)立站為主，線下就以代理商為主能提供更及時(shí)的服務(wù)。”

此外，除了傳統(tǒng)的政企客戶，成者AI掃描儀在海外市場還找到了意料之外的增長極。周康透露：“從我們整體海外數(shù)據(jù)來看，個(gè)人用戶可能占接近30%。”

這個(gè)比例打破了人們對掃描儀純屬B端產(chǎn)品的傳統(tǒng)認(rèn)知。而這部分用戶主要來自于“個(gè)人家庭辦公室”場景。

近年來，海外越來越多用戶開始擁有家庭辦公空間，他們對高效、專業(yè)的文檔數(shù)字化處理有強(qiáng)的專業(yè)烈需求。因此，AI掃描儀產(chǎn)品不再局限于傳統(tǒng)的B2B和G2G采購，成功切入了廣闊的B2C市場，拓寬了營收基礎(chǔ)，為后續(xù)品類拓展提供了信心。

目前，AI掃描儀依然是公司毋庸置疑的“現(xiàn)金牛”。周康表示，今年預(yù)計(jì)1.5億的收入中，掃描儀貢獻(xiàn)了絕對大頭。

同時(shí)，對于AI掃描儀這類成熟產(chǎn)品，公司的升級策略將更側(cè)重于“迭代式優(yōu)化”。周康表示，他們在今年初已完成AI掃描儀硬件的迭代升級，并計(jì)劃于下月發(fā)布相關(guān)新版軟件，且首次嘗試將其作為獨(dú)立產(chǎn)品進(jìn)行售賣。

這說明，成者正逐步將掃描儀從單一的硬件設(shè)備升級為“硬件+軟件+服務(wù)”的綜合性生態(tài)。這將會深度挖掘存量用戶的價(jià)值，開辟新的營收增長曲線。

錯(cuò)位競爭AI會議場景

在掃描儀市場初步站穩(wěn)腳跟之后，成者再瞄準(zhǔn)的，是規(guī)模更大的會議市場。

各數(shù)據(jù)調(diào)研公司的報(bào)告普遍顯示：2025年全球會議室數(shù)量過億間、市場規(guī)模萬億級。其中僅中國的會議室數(shù)量超2000萬間、市場規(guī)模超兩千億級。

歷時(shí)4年、研發(fā)過2億，成者畫出第二增長曲線——全球首創(chuàng)的投影式AI會議一體機(jī)StarryHub會議星，解決了辦公會議需要投影儀、八爪魚、音響、顯示屏等多種配件組合才能開會的痛點(diǎn)。

StarryHub會議星（圖源/企業(yè)）

不過，當(dāng)初AI掃描儀的成功路徑很難再被復(fù)刻。當(dāng)成者進(jìn)入會議賽道時(shí)，會議平板（如MAXHUB、華為IdeaHub）等產(chǎn)品已經(jīng)非常成熟、用周康的話說， “卷得要死、口碑極佳、轉(zhuǎn)化低于預(yù)期”。

雖然會議星有差異化，但是會議場景下，用戶比起方便，更在意價(jià)格。整體來看。第一代會議星的銷售未達(dá)預(yù)期。周康坦言，核心原因在于其在與會議平板的競爭中定位模糊，上游產(chǎn)業(yè)價(jià)格也缺乏優(yōu)勢。

基于第一代會議星的市場反饋，成者正快速推進(jìn)第二代產(chǎn)品線的發(fā)布。這一次，公司放棄與會議平板在主流市場的正面競爭，轉(zhuǎn)而采取錯(cuò)位競爭策略。

向上走，成者將于2026年1月推出第二代StarryHub會議星，定位100寸以上高端市場，支持激光會議大屏，避開會議平板在80寸以下的價(jià)格血戰(zhàn)。強(qiáng)大的會議板卡和AI音視頻能力，并支持獨(dú)創(chuàng)的“墻上書寫”交互。

向下走，成者則推出AI會議機(jī)器人，不帶顯示屏，價(jià)格探至3000-4000元，主打“利舊”市場，可以利用現(xiàn)有電視或顯示器實(shí)現(xiàn)智能化。

其中，“AI會議機(jī)器人”被周康視為極聚爆發(fā)潛力的產(chǎn)品，定義未來AI極簡會議室的新品類。它體積小巧，卻集成了攝像頭、麥克風(fēng)、音響、系統(tǒng)與AI功能，可兼容所有主流會議軟件，更像一個(gè)全功能的安卓機(jī)箱。

AI會議機(jī)器人（圖源/企業(yè)）

更重要的是，周康表示，利舊市場的規(guī)模約為新增市場的4倍，尤其在海外，由于物流成本高、設(shè)備更新慢，這一方案更具吸引力。

支撐這一錯(cuò)位競爭策略的，是成者多年來在AI音視頻領(lǐng)域所構(gòu)筑的技術(shù)壁壘。

據(jù)介紹，其自研的“成者臨靜?”AI拾音系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)8-10米清晰收音；AI攝像頭具備發(fā)言人追蹤、手勢識別與白板內(nèi)容自動捕捉等智能功能；而全球獨(dú)創(chuàng)的“隔空書寫”技術(shù)，更讓用戶能夠用專用筆在任意投影畫面上直接批注。

“這些系統(tǒng)級的功能創(chuàng)新，若非全棧自研，根本無法實(shí)現(xiàn)，”周康強(qiáng)調(diào)，“從硬件底層到系統(tǒng)應(yīng)用，再到智能交互全部自主掌控，才讓我們能做出別人不一樣的產(chǎn)品。”

這也揭示出成者在智能辦公市場的底層生存邏輯：當(dāng)硬件配置逐漸趨同、AI功能日益普適，競爭力不再是單一技術(shù)的領(lǐng)先，而在于深度理解場景并系統(tǒng)級融合創(chuàng)新。