記者 何暢

編輯 高宇雷

12月23日，快手App沖上了App Store中國區(qū)免費榜第二位，但這并不是這家公司想要的。

就在前一晚，快手App多個直播間出現(xiàn)涉黃、低俗、暴力等內(nèi)容，除了主播進行直播外，另有部分直播間為錄播視頻。一位快手用戶表示，除了色情畫面，自己還刷到了類似手術縫合的直播，內(nèi)容血腥，“臉皮都剝開了，正在縫里面的肉”。

大量違規(guī)直播出現(xiàn)、用戶觀看、用戶舉報、平臺封禁直播，直到平臺直播功能被暫停，這是幾個小時內(nèi)，快手與它的用戶共同經(jīng)歷的一場風暴。對此，快手回應，當晚22時左右，平臺遭到黑灰產(chǎn)攻擊，目前已緊急處理修復中，平臺堅決抵制違規(guī)內(nèi)容，相應情況已上報給相關部門，并向公安機關報警。

12月23日午間，快手在港交所發(fā)布公告稱，平臺直播功能12月22日22時左右遭到網(wǎng)絡攻擊，公司已第一時間啟動應預案，經(jīng)全力處置與系統(tǒng)修復，直播功能已逐步恢復正常服務，其他服務未受影響。“本公司始終嚴守合規(guī)底線，堅決反對任何違規(guī)內(nèi)容及行為。本公司強烈譴責黑灰產(chǎn)的違法犯罪行為，已就上述事宜向公安機關報警并向相關部門報告，并將視情況采取其他適當?shù)姆裳a救措施，以保障本公司及其股東的權益。”

截至發(fā)稿，快手尚未披露此次事故發(fā)生的原因，從業(yè)者之間存在多種猜測，其中一個方向是：攻擊者通過非法接碼平臺獲取大量賬號，并基于此前發(fā)現(xiàn)的某些權限漏洞自動開設直播間，瞬時大量灌注視頻內(nèi)容；同時，對審核和風控等系統(tǒng)造成干擾，降低后者的攔截效率。

一位曾經(jīng)從事直播相關業(yè)務的人士向電廠表達了不解，“按道理機器審核就能夠處理掉的”。但用戶看到的是一個又一個類似直播間出現(xiàn)在頁面。根據(jù)網(wǎng)絡流傳的截圖，在攻擊出現(xiàn)期間，有快手人士稱：“封禁接口被攻擊了，在處理中。”網(wǎng)絡安全專家、北京漢華飛天信安科技有限公司總經(jīng)理彭根對電廠分析，快手可能遭遇了DDoS攻擊（Distributed Denial of Service，分布式拒絕服務攻擊），使用戶舉報被瞬間產(chǎn)生的大量垃圾信息和請求淹沒，服務器遭受沖擊。“接口擁堵，它也就沒辦法再調(diào)用過來封禁直播間。”

此外，攻擊持續(xù)的時間也令前述從事直播相關業(yè)務的人士感到疑惑——自救失效的前提下，“怎么沒有馬上下掉直播”？這或許與內(nèi)部流程有關，通常情況下，在互聯(lián)網(wǎng)公司，一項主要功能的上線與下架，特別是突發(fā)狀況下，需要經(jīng)過層層審批，不只是業(yè)務負責人，甚至可能需要公司CEO拍板。

彭根認為，平臺的主要問題是“漏洞被利用了”，除了快速封堵已知漏洞，還應該排查其他方面的漏洞并完善應急響應機制，“自動發(fā)現(xiàn)、自動研判、自動處置，這樣會比較可靠，不會造成如此大的影響面”。

“快、準、狠，估計被盯上有一段時間了。”一位曾經(jīng)在醫(yī)療領域從事網(wǎng)絡安全工作的人士稱，快手遭遇網(wǎng)絡攻擊不只是信息安全團隊的權責范疇，“AI大模型檢測、人工內(nèi)容審核、賬號風控，這次都被繞過了”。

目前，并沒有公開信息提到快手在平臺基礎設施架構中使用了哪些安全產(chǎn)品。前述從事直播相關業(yè)務的人士表示，有同樣布局直播業(yè)務的平臺“都是自研”。

電廠注意到，快手安全算法中心負責人劉夢怡在8月舉辦的一場行業(yè)活動中，進行了《如何破解海量內(nèi)容審核難題？快手安全大模型技術探索與應用實踐》主題分享，其中介紹了自研安全垂直大模型的建設思路、核心技術以及具體應用，落地業(yè)務場景正是高實時、大流量的內(nèi)容安全審核。12月5日，快手還發(fā)布了基礎安全攻防技術專家崗位的招聘，要求能夠跟蹤最新漏洞和攻擊技術，防范和檢測各類型攻擊，提高安全防御、安全檢測和自動化響應能力的建設等。

一些用戶開始擔心，老人和孩子是否會因為這些本不該出現(xiàn)在平臺上的內(nèi)容而受到影響。一個數(shù)據(jù)或許可以作為佐證，央視市場研究（CTR）發(fā)布的《2025年快手內(nèi)容消費行業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示，人群分層中有兩大群體增速尤為突出，一類是日活規(guī)模年同比增長7.9%的Z世代用戶，另一類是“消費增速同步飆升”的50歲以上銀發(fā)群體。

彭根則感慨：“安全這件事就是這樣，平時不出事可能覺得沒什么，出事才知道它的價值。”畢竟，這不是快手一家平臺需要面對的事情。當快手App沖上App Store中國區(qū)免費榜第二位時，一些用戶正彼此提醒“最近登錄快手得小心點”，以及發(fā)出這樣的詢問——“那抖音呢，抖音沒事吧？”