嗶哩嗶哩將法律知識游戲化，小紅書用“天眼”系統追蹤黑灰產，稀宇科技教授AI時代的生存技能，米哈游在游戲內外設置雙重防護，七貓則精心篩選每一個文字……

未成年人的健康成長關乎億萬家庭的幸福安寧。為應對不良信息、網絡沉迷、網絡欺凌等多重挑戰，上海屬地網絡平臺正嘗試通過技術、內容管理等不同方式，構筑保護未成年人的“數字防線”。

作為其中的佼佼者，小紅書、嗶哩嗶哩、稀宇科技、米哈游、七貓等五家互聯網企業，在日前舉行的“清朗浦江·2025”網絡生態治理總結活動中被授予“上海市未成年人網絡素養提升實踐平臺”稱號，以進一步發揮其在提升未成年人網絡素養方面的示范引領作用。

小紅書：“天眼”識黑灰產

在應對未成年人網絡保護上，小紅書面臨的挑戰更為復雜隱蔽。

“未成年人更容易被陌生人搭訕、引誘，甚至出現線下見面風險。”小紅書天眼系統產品負責人林靜恒表示，針對未成年人的黑灰產，其常見話術包括“免費送游戲皮膚”“高薪兼職”“抽獎福利”等，誘導未成年人站外添加聯系方式、交易或泄露隱私。“更棘手的是‘公域轉私域’，即從筆記和資料簡介轉移到群聊、私信等私域場景。此外，針對未成年人的黑灰產，其表達方式還朝著‘變體’演化，利用字母縮寫、符號、黑話繞過平臺審核。”

為應對這些挑戰，小紅書創新性地將“內容”問題，系統性地轉化為“賬號可信度管理”。通過天眼系統對賬號主體進行長期信用評估和行為監控，實現治理關口的前移，從而前置性地降低內容治理的復雜度。

林靜恒強調，這是一種根本性的治理范式創新。

據介紹，在識別黑灰產賬號上，小紅書制定了一系列圈選策略，并構建了一個全面而豐富的用戶特征庫，讓模型掌握黑灰產賬號在底層的特征。

在處置創新上，小紅書也由過去的單一“封禁賬號”升級為“實名認證解凍”等可恢復機制，為低風險或邊界用戶提供合規修復路徑；同時引入“動態觀察室”，綜合運用流量限流與梯度凍結等多元化處罰手段。

數據顯示，截至目前，天眼系統封禁批量造假黑灰產賬號超過4243萬個，人證合一的賬號認證方式極大地提高了黑產作惡難度。

嗶哩嗶哩：游戲化普法，生態化守護

暑假期間，未成年人網絡使用時間顯著增加，未成年人網絡保護也迎來關鍵期。

?2025年暑假，嗶哩嗶哩總部迎來了一場別開生面的關愛未成年人線下活動。為了讓前來的孩子們能沉浸式體驗網絡安全、個人信息保護及文明上網等關鍵議題，嗶哩嗶哩特邀平臺內的專業知識UP主作為“護苗導師”，通過精心設計的趣味游戲、情景劇互動和案例解讀，讓孩子們在角色扮演中不僅深刻理解虛擬世界的行為邊界，更在心中播下了法治與安全的種子。

為精準服務未成年人興趣培養，在內容池建設上，嗶哩嗶哩建立了“八級大類、十七小類、十八分區”的框架策略，從全站內容中精準篩選與未成年人相匹配的優質品類。并采用“人工打標+機器輔助”機制，以周為單位持續更新。

而對于未成年人模式下的內容推薦，嗶哩嗶哩嚴格遵循年齡特征進行分層，用戶可以自主選擇并設置年齡，平臺則會根據不同年齡段匹配推薦內容供其瀏覽學習。

據了解，目前嗶哩嗶哩已構建起一個擁有超16萬稿件的專屬內容池，覆蓋從啟蒙教育到知識科普等多元領域。

嗶哩嗶哩透露，基于此前線下活動的成功經驗，平臺計劃推出“法治護航，E路成長”系列主題活動，聯合檢察院將活動延伸至學校與社區，覆蓋更廣泛青少年群體，并嘗試進行線上直播。此外活動也將升級為包含“模擬法庭”、“UP主創作工坊”等環節的半日營。

稀宇科技：AI素養“新課堂”

在提升未成年人網絡素養上，稀宇科技選擇了一個前沿切口：AI素養教育。作為一家人工智能公司，其思考邏輯是如何讓未成年人“安全、負責、創意地用AI”。

目前，稀宇科技依托國家高等教育智慧教育平臺上線《MiniMax多模態大模型基礎、應用和實踐》課程，聯合多所高校共建“海螺AI視頻工坊”，并在云南紅河州開展AI教育扶貧，提升職校學生職業能力。

“我們的總體目標是建設可復制、可評估、可持續的未成年人網絡保護與AI素養公益實踐，三年內覆蓋不少于10萬人次。”稀宇科技相關人員介紹。

為此，稀宇科技推出了AI素養提升專項計劃。其中，線上課程設計了多模態AI的原理與邊界、“提示工程”入門與安全用語等方面課程。而線下實踐則計劃推出AI視頻工坊中小學版及職校、區域幫扶微課包。

米哈游：規則底線下，價值引導為先

作為知名游戲公司，米哈游的未保工作尤為外界關注。其做法是線上線下結合，“規則底線”與“價值引導”并舉。

游戲內，米哈游嚴格落實防沉迷要求，對未成年人用戶的游戲時長和消費進行嚴格限制。

在登錄時間方面，實名信息為未成年人的米哈游用戶僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時進行1小時的游戲游玩，其他時間均無法登錄游玩。此外，米哈游結合相關要求與實際放假安排，在法定假日期間對未成年人推出游戲限玩日歷，提醒未成年人用戶合理安排時間，適度游戲。

在消費限額方面，米哈游目前已接入統一的實名認證系統，所有用戶使用游戲服務前必須錄入實名信息，實名信息為未滿18周歲的未成年人玩家將受到消費限制。

此外，家長還可以通過“米哈游成長關愛平臺”，根據實際需求，進一步限制孩子的游戲時間、消費限額。

在游戲外，米哈游通過上海市慈善基金會成立了“點·亮計劃”青少年保護專項基金。

據了解，“點·亮計劃”包含多個子項目。其中，網絡安全進校園項目主要針對青少年遭受網絡暴力、網絡詐騙以及網絡沉迷頻發的現象，實現青少年六大保護同頻共振。此外還涵蓋創新實驗室賦能項目，面向徐匯區選定10個創新特色項目，引導青少年拒絕網絡沉迷。

“在堅守游戲內未保功能這一‘規則底線’的同時，我們不斷拓展公益舉措開展‘價值引導’。”米哈游相關負責人表示。

七貓：構建專屬“內容綠洲”

七貓的路徑更側重于內容建設與篩選。作為免費閱讀平臺，其將重點放在為未成年人構建一個專屬的“內容綠洲”。

在第二屆現實題材征文大賽中，七貓以“寫青春頌歌，書時代華章”為主題，遴選出版了《蒼穹之盾》《關鍵路徑》等一批反映青年奮斗精神的優質圖書，并將其納入未成年人專屬內容池。

目前，該內容池已遴選出1400余部正規出版物，涵蓋少兒讀物、紅色文學、科幻科普等。七貓公共事務副總裁王業元介紹，七貓會根據5個不同年齡段未成年人的認知發展特點和網絡素養培育需求，實施精準的內容推薦，以確保每一位青少年都能接觸到適合其年齡、有利于價值觀塑造與網絡素養提升的優質讀物。

在產品功能上，七貓升級了未成年人模式：設置家長守護密碼，讓監護人掌握未成年人模式的開啟與關閉，主導孩子的使用權限；實行使用時段與時長雙限制，即每晚10點至早8點無法使用，同時限制單日40分鐘時長，以保障未成年人充足的休息時間。

與此同時，在未成年人模式入口，七貓設有醒目的救濟提示，確保問題能第一時間反饋。舉報后臺配備專人專項處理機制，并承諾1個工作日內完成處理，為未成年人提供快速保障。