嗶哩嗶哩將法律知識游戲化,小紅書用“天眼”系統追蹤黑灰產,稀宇科技教授AI時代的生存技能,米哈游在游戲內外設置雙重防護,七貓則精心篩選每一個文字……
未成年人的健康成長關乎億萬家庭的幸福安寧。為應對不良信息、網絡沉迷、網絡欺凌等多重挑戰,上海屬地網絡平臺正嘗試通過技術、內容管理等不同方式,構筑保護未成年人的“數字防線”。
作為其中的佼佼者,小紅書、嗶哩嗶哩、稀宇科技、米哈游、七貓等五家互聯網企業,在日前舉行的“清朗浦江·2025”網絡生態治理總結活動中被授予“上海市未成年人網絡素養提升實踐平臺”稱號,以進一步發揮其在提升未成年人網絡素養方面的示范引領作用。
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小紅書:“天眼”識黑灰產
在應對未成年人網絡保護上,小紅書面臨的挑戰更為復雜隱蔽。
“未成年人更容易被陌生人搭訕、引誘,甚至出現線下見面風險。”小紅書天眼系統產品負責人林靜恒表示,針對未成年人的黑灰產,其常見話術包括“免費送游戲皮膚”“高薪兼職”“抽獎福利”等,誘導未成年人站外添加聯系方式、交易或泄露隱私。“更棘手的是‘公域轉私域’,即從筆記和資料簡介轉移到群聊、私信等私域場景。此外,針對未成年人的黑灰產,其表達方式還朝著‘變體’演化,利用字母縮寫、符號、黑話繞過平臺審核。”
為應對這些挑戰,小紅書創新性地將“內容”問題,系統性地轉化為“賬號可信度管理”。通過天眼系統對賬號主體進行長期信用評估和行為監控,實現治理關口的前移,從而前置性地降低內容治理的復雜度。
林靜恒強調,這是一種根本性的治理范式創新。
據介紹,在識別黑灰產賬號上,小紅書制定了一系列圈選策略,并構建了一個全面而豐富的用戶特征庫,讓模型掌握黑灰產賬號在底層的特征。
在處置創新上,小紅書也由過去的單一“封禁賬號”升級為“實名認證解凍”等可恢復機制,為低風險或邊界用戶提供合規修復路徑;同時引入“動態觀察室”,綜合運用流量限流與梯度凍結等多元化處罰手段。
數據顯示,截至目前,天眼系統封禁批量造假黑灰產賬號超過4243萬個,人證合一的賬號認證方式極大地提高了黑產作惡難度。
嗶哩嗶哩:游戲化普法,生態化守護
暑假期間,未成年人網絡使用時間顯著增加,未成年人網絡保護也迎來關鍵期。
?2025年暑假,嗶哩嗶哩總部迎來了一場別開生面的關愛未成年人線下活動。為了讓前來的孩子們能沉浸式體驗網絡安全、個人信息保護及文明上網等關鍵議題,嗶哩嗶哩特邀平臺內的專業知識UP主作為“護苗導師”,通過精心設計的趣味游戲、情景劇互動和案例解讀,讓孩子們在角色扮演中不僅深刻理解虛擬世界的行為邊界,更在心中播下了法治與安全的種子。
為精準服務未成年人興趣培養,在內容池建設上,嗶哩嗶哩建立了“八級大類、十七小類、十八分區”的框架策略,從全站內容中精準篩選與未成年人相匹配的優質品類。并采用“人工打標+機器輔助”機制,以周為單位持續更新。
而對于未成年人模式下的內容推薦,嗶哩嗶哩嚴格遵循年齡特征進行分層,用戶可以自主選擇并設置年齡,平臺則會根據不同年齡段匹配推薦內容供其瀏覽學習。
據了解,目前嗶哩嗶哩已構建起一個擁有超16萬稿件的專屬內容池,覆蓋從啟蒙教育到知識科普等多元領域。
嗶哩嗶哩透露,基于此前線下活動的成功經驗,平臺計劃推出“法治護航,E路成長”系列主題活動,聯合檢察院將活動延伸至學校與社區,覆蓋更廣泛青少年群體,并嘗試進行線上直播。此外活動也將升級為包含“模擬法庭”、“UP主創作工坊”等環節的半日營。
稀宇科技:AI素養“新課堂”
在提升未成年人網絡素養上,稀宇科技選擇了一個前沿切口:AI素養教育。作為一家人工智能公司,其思考邏輯是如何讓未成年人“安全、負責、創意地用AI”。
目前,稀宇科技依托國家高等教育智慧教育平臺上線《MiniMax多模態大模型基礎、應用和實踐》課程,聯合多所高校共建“海螺AI視頻工坊”,并在云南紅河州開展AI教育扶貧,提升職校學生職業能力。
“我們的總體目標是建設可復制、可評估、可持續的未成年人網絡保護與AI素養公益實踐,三年內覆蓋不少于10萬人次。”稀宇科技相關人員介紹。
為此,稀宇科技推出了AI素養提升專項計劃。其中,線上課程設計了多模態AI的原理與邊界、“提示工程”入門與安全用語等方面課程。而線下實踐則計劃推出AI視頻工坊中小學版及職校、區域幫扶微課包。
米哈游:規則底線下,價值引導為先
作為知名游戲公司,米哈游的未保工作尤為外界關注。其做法是線上線下結合,“規則底線”與“價值引導”并舉。
游戲內,米哈游嚴格落實防沉迷要求,對未成年人用戶的游戲時長和消費進行嚴格限制。
在登錄時間方面,實名信息為未成年人的米哈游用戶僅可在周五、周六、周日和法定節假日每日20時至21時進行1小時的游戲游玩,其他時間均無法登錄游玩。此外,米哈游結合相關要求與實際放假安排,在法定假日期間對未成年人推出游戲限玩日歷,提醒未成年人用戶合理安排時間,適度游戲。
在消費限額方面,米哈游目前已接入統一的實名認證系統,所有用戶使用游戲服務前必須錄入實名信息,實名信息為未滿18周歲的未成年人玩家將受到消費限制。
此外,家長還可以通過“米哈游成長關愛平臺”,根據實際需求,進一步限制孩子的游戲時間、消費限額。
在游戲外,米哈游通過上海市慈善基金會成立了“點·亮計劃”青少年保護專項基金。
據了解,“點·亮計劃”包含多個子項目。其中,網絡安全進校園項目主要針對青少年遭受網絡暴力、網絡詐騙以及網絡沉迷頻發的現象,實現青少年六大保護同頻共振。此外還涵蓋創新實驗室賦能項目,面向徐匯區選定10個創新特色項目,引導青少年拒絕網絡沉迷。
“在堅守游戲內未保功能這一‘規則底線’的同時,我們不斷拓展公益舉措開展‘價值引導’。”米哈游相關負責人表示。
七貓:構建專屬“內容綠洲”
七貓的路徑更側重于內容建設與篩選。作為免費閱讀平臺,其將重點放在為未成年人構建一個專屬的“內容綠洲”。
在第二屆現實題材征文大賽中,七貓以“寫青春頌歌,書時代華章”為主題,遴選出版了《蒼穹之盾》《關鍵路徑》等一批反映青年奮斗精神的優質圖書,并將其納入未成年人專屬內容池。
目前,該內容池已遴選出1400余部正規出版物,涵蓋少兒讀物、紅色文學、科幻科普等。七貓公共事務副總裁王業元介紹,七貓會根據5個不同年齡段未成年人的認知發展特點和網絡素養培育需求,實施精準的內容推薦,以確保每一位青少年都能接觸到適合其年齡、有利于價值觀塑造與網絡素養提升的優質讀物。
在產品功能上,七貓升級了未成年人模式:設置家長守護密碼,讓監護人掌握未成年人模式的開啟與關閉,主導孩子的使用權限;實行使用時段與時長雙限制,即每晚10點至早8點無法使用,同時限制單日40分鐘時長,以保障未成年人充足的休息時間。
與此同時,在未成年人模式入口,七貓設有醒目的救濟提示,確保問題能第一時間反饋。舉報后臺配備專人專項處理機制,并承諾1個工作日內完成處理,為未成年人提供快速保障。




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