據《BUG》欄目，近日，《BUG》欄目進入多個累計超千人的哈啰車主維權群。大量用戶反饋，自己的哈啰電動車出現“斷服”，遠程定位、在線查看電量等多項“永久會員”功能已經消失，有的甚至還在騎行中忽然“斷電鎖死”，險些釀成車禍。

基于“斷服”原因，哈啰方面給出的解釋是：因2G網絡退網，部分電動車可能已無法解鎖。

但根據用戶的反饋，他們在購買時并未被告知“采用2G通信”，如今買車僅一年有余，卻需要自費升級。此外，曾經的權益因網絡不暢一并被取消。

值得注意的是，2020年7月，哈啰開始布局電動車業務。而在當年8月，工信部曾印發通知要求“引導新增物聯網終端不再使用2G/3G網絡”。但在此通知后，哈啰相繼發布了多款電動車，卻依然使用2G網絡。

此外，哈啰Robotaxi無人駕駛業務近日出現了罕見的撞人事故，根據多個視頻顯示，Robotaxi將人“卷入車底”，眾人施救。而就在事故發生不久前，哈啰出行CEO楊磊曾表示，之所以入局Robotaxi，是因為整個AI和硬件基礎已經成熟，算力成本也在不斷下降。