IT之家 10 月 20 日消息，東風(fēng)本田今日在包括深圳、廣州、天津、太原、西安、貴陽(yáng)等在內(nèi)的多座城市同步舉辦發(fā)布會(huì)，正式推出了一項(xiàng)全新的服務(wù)產(chǎn)品 ——“伴終身”動(dòng)力總成終身質(zhì)保服務(wù)。

據(jù)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)公示的《“伴終身”動(dòng)力總成終身質(zhì)保服務(wù)清單》顯示，該服務(wù)的保障范圍主要聚焦于動(dòng)力總成的關(guān)鍵部件，具體包括發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)、變速箱系統(tǒng)以及混動(dòng)專(zhuān)屬部件三大類(lèi)別，且覆蓋燃油與混動(dòng)車(chē)型。其中，發(fā)動(dòng)機(jī)系統(tǒng)的保障內(nèi)容涵蓋了缸體、缸蓋、活塞、連桿、曲軸、凸輪軸、氣門(mén)、正時(shí)鏈條（或皮帶）、機(jī)油泵、水泵等核心機(jī)械部件，但不包括空氣濾清器、機(jī)油濾清器等易損耗件。變速箱系統(tǒng)則包括手動(dòng) / 自動(dòng)變速箱的殼體、齒輪組、換擋機(jī)構(gòu)、液壓控制單元（TCU）等，混動(dòng)車(chē)型的電子離合器、動(dòng)力分配單元也在保障范圍內(nèi)。此外，針對(duì)搭載 i-MMD 混動(dòng)系統(tǒng)的車(chē)型，如 CR-V 混動(dòng)、艾力紳混動(dòng)等，還額外提供動(dòng)力電池包、驅(qū)動(dòng)電機(jī)、電機(jī)控制器的保障，并且明確指出“無(wú)使用年限與里程限制”，只需車(chē)主定期按照手冊(cè)要求進(jìn)行檢測(cè)即可。

然而，需要注意的是，“伴終身”服務(wù)僅限首任非營(yíng)運(yùn)車(chē)主享受。一旦車(chē)輛發(fā)生過(guò)戶(hù)、轉(zhuǎn)籍至第二任及以上車(chē)主，或者車(chē)輛的使用性質(zhì)變更為營(yíng)運(yùn)用途，如網(wǎng)約車(chē)、租賃等，質(zhì)保權(quán)益將自動(dòng)終止。此外，服務(wù)清單中還明確排除了一些特定情形，如“人為損壞”“未按規(guī)定保養(yǎng)”“事故維修后故障”等。例如，如果車(chē)主未在東風(fēng)本田授權(quán)的 4S 店進(jìn)行定期保養(yǎng)，或者使用了非原廠(chǎng)機(jī)油導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)磨損，將無(wú)法享受質(zhì)保服務(wù)。

據(jù)IT之家了解，對(duì)于消費(fèi)者而言，獲取“伴終身”服務(wù)的途徑較為靈活。除了購(gòu)買(mǎi)新款本田 CR-V 的用戶(hù)可以免費(fèi)獲贈(zèng)該服務(wù)外，符合條件的用戶(hù)還可以通過(guò)續(xù)保 2 年的方式獲得，或者單獨(dú)前往線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商門(mén)店進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。一旦持有“伴終身”產(chǎn)品，若車(chē)輛的動(dòng)力總成部分出現(xiàn)故障，車(chē)主可以前往東風(fēng)本田授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行預(yù)約，并享受免費(fèi)維修服務(wù)。