9月10日—11日，作為2025年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)主題論壇之一的2025電子商務(wù)大會(huì)在首鋼園舉行。北京電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)規(guī)模與發(fā)展質(zhì)量均處于全國(guó)領(lǐng)先水平。北京市政協(xié)副主席陳軍表示，未來將充分發(fā)揮消費(fèi)市場(chǎng)“高科技、多平臺(tái)、大市場(chǎng)、重品質(zhì)、強(qiáng)保障”優(yōu)勢(shì)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。會(huì)上北京市商務(wù)局與工商銀行北京分行簽署跨境電商合作備忘錄，以政策與市場(chǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)助推北京電子商務(wù)企業(yè)構(gòu)建領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力。

政策與市場(chǎng)雙輪構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

大會(huì)披露的一組數(shù)據(jù)，直觀展現(xiàn)了區(qū)域電商的發(fā)展成色。2025年1—7月，北京市網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3035.09億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重39.55%，較全國(guó)平均水平高出14.64個(gè)百分點(diǎn)；全市網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)上批零企業(yè)近1900家，擁有5個(gè)國(guó)家電商示范基地、14家國(guó)家電商示范企業(yè)（數(shù)量居全國(guó)首位），且跨境電商多項(xiàng)試點(diǎn)政策已落地。“未來將充分發(fā)揮消費(fèi)市場(chǎng)‘高科技、多平臺(tái)、大市場(chǎng)、重品質(zhì)、強(qiáng)保障’的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，全方位優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。”陳軍指出。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書記、會(huì)長(zhǎng)姜明表示，以人工智能、大數(shù)據(jù)為代表的數(shù)智技術(shù)革命，以及以消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)、品牌價(jià)值重塑為核心的品質(zhì)化浪潮，正成為當(dāng)下行業(yè)發(fā)展的兩大核心脈搏。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)，既是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“加速器”，也是提升人民生活品質(zhì)的“服務(wù)站”。我們要堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品質(zhì)為本，讓電子商務(wù)在擴(kuò)大內(nèi)需、聯(lián)通內(nèi)外、賦能產(chǎn)業(yè)等方面發(fā)揮更大作用。

聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心副執(zhí)行主任多蘿西·騰博介紹，作為聯(lián)合國(guó)與WTO聯(lián)合機(jī)構(gòu)的ITC，正通過跨境電商助力全球中小企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力。她指出，美國(guó)新關(guān)稅措施，以及中小企業(yè)需應(yīng)對(duì)的AI轉(zhuǎn)型需求，使其面臨多重挑戰(zhàn)。她強(qiáng)調(diào)，國(guó)際合作的關(guān)鍵作用，充分肯定中國(guó)作為全球最大B2C電商市場(chǎng)的政策實(shí)踐與國(guó)際貢獻(xiàn)。

數(shù)智賦能+品質(zhì)創(chuàng)新 雙輪驅(qū)動(dòng)電商新增長(zhǎng)

會(huì)上，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院執(zhí)行院長(zhǎng)劉艷芳發(fā)布“智啟新消費(fèi)數(shù)賦新服務(wù)——‘人工智能+’驅(qū)動(dòng)數(shù)字服務(wù)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)”報(bào)告。她指出，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)消費(fèi)正成為電子商務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。“人工智能+”在服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)了服務(wù)的數(shù)字化、智能化升級(jí)，拓展了服務(wù)消費(fèi)的邊界，提升了消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，成為拉動(dòng)電商增長(zhǎng)的關(guān)鍵力量。

如果說“數(shù)智引領(lǐng)”是電商發(fā)展的“加速度”，那么“品質(zhì)創(chuàng)新”就是確保其行穩(wěn)致遠(yuǎn)的“壓艙石”。與輝同行董事長(zhǎng)、總經(jīng)理董宇輝從人心溫度和產(chǎn)業(yè)熱度出發(fā)，闡述了品質(zhì)電商的內(nèi)涵價(jià)值。他強(qiáng)調(diào)，品質(zhì)電商不僅僅是提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更要注重與消費(fèi)者的情感連接，賦予產(chǎn)品文化和情感價(jià)值，以此提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，讓電商產(chǎn)業(yè)在滿足物質(zhì)需求的同時(shí)，也能滿足消費(fèi)者的精神需求，從而推動(dòng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的發(fā)展。

亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)市場(chǎng)及合作拓展負(fù)責(zé)人邱勝在“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，助推品牌全球拓展”的演講中，分享了亞馬遜在助力品牌全球化方面的經(jīng)驗(yàn)。他表示，跨境電商正處于快速發(fā)展階段，創(chuàng)新是品牌在全球市場(chǎng)脫穎而出的關(guān)鍵。

AI賦能零售與跨境生態(tài)升級(jí)

9月11日，大會(huì)將舉辦消費(fèi)電商、跨境電商、產(chǎn)業(yè)電商三大專場(chǎng)會(huì)議，為大家呈現(xiàn)電商新趨勢(shì)新成果新機(jī)遇。

消費(fèi)電商專場(chǎng)將深入挖掘AI應(yīng)用、即時(shí)零售、國(guó)潮電商、數(shù)智家政等零售消費(fèi)端的創(chuàng)新方向，多家企業(yè)代表將帶來主題分享。圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)專題探討家政行業(yè)如何在線上獲得新生。會(huì)上將發(fā)布《2025北京網(wǎng)絡(luò)新消費(fèi)名品優(yōu)企TOP50》榜單，旨在挖掘和表彰北京電商領(lǐng)域表現(xiàn)突出的新消費(fèi)品牌，引導(dǎo)品牌發(fā)展從“流量經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“價(jià)值經(jīng)濟(jì)”，以品牌引領(lǐng)推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)提升。

跨境電商專場(chǎng)將直擊全球貿(mào)易新格局、出海合規(guī)、海外營(yíng)銷、全渠道、本土化運(yùn)營(yíng)等國(guó)際化挑戰(zhàn)，探索跨境電商新機(jī)遇。對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)貿(mào)學(xué)院教授王健帶來主題分享，多維度拆解跨境電商實(shí)戰(zhàn)案例。圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，來自敦煌網(wǎng)、至美通、唐誠(chéng)控股、CISMEA GLOBAL的嘉賓將以中國(guó)模式的海外本土化故事為主題，探討品牌、平臺(tái)、服務(wù)出海，如何把中國(guó)模式復(fù)制到海外，如何本土化扎根。

會(huì)上，北京市商務(wù)局將與工商銀行北京分行簽署《支持跨境電商發(fā)展合作備忘錄》，共同整合政策資源與金融服務(wù)，完善北京跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)緊密協(xié)同，提升北京跨境電商整體競(jìng)爭(zhēng)力。