8月26日，據華夏時報報道，近日，不少消費者在社交平臺投訴反映，在航旅縱橫APP上購買的“驚喜數字”活動存在嚴重誤導。該保險產品每天隨機設定一個數字，宣傳起飛延誤時長必須等于該數字分鐘整，即可獲得300元津貼。然而，許多消費者購買后才發現，理賠條件極為苛刻，必須分鐘不差正好21分鐘，多一秒少一秒都不行。

這個被消費者直呼“概率為零”的保險產品，引發了大量網友吐槽。有網友直言“這完全是在騙眼神不好的人”，還有人諷刺道“這純屬商業欺詐，就算你卡準了表是21分鐘，他也會說以他們系統時間為準，差了0.0005秒，所以無法賠付”。某上海消費者表示“這購買價格和理賠金額比例，以及中獎概率，都沒買刮刮樂劃算。”

北京大學應用經濟學博士后、教授朱俊生在接受記者采訪時表示，這類“精確到分鐘”的延誤險，看似娛樂營銷，實則在法律、消費者權益保護和保險本質上都存在嚴重爭議。監管層需要明確界定邊界，行業也必須堅守誠信底線。