11 月 21 日消息，在今日的 2024 世界互聯網大會烏鎮峰會期間，知乎創始人、董事長兼首席執行官周源談及 AI 搜索當下的難點。

周源表示：“我覺得難點其中一個就是剛才我說的，本質上消費者還沒有完全習慣。不過剛才我也說，這個速度可能會很快。如果我們倒退回到可能 12 年，就是微信出語音的時候，我們當時會覺得滿街的人拿著這個電話，而不是這么拿著電話，大家會覺得很奇怪對吧？怎么會有人這么講話？但其實不適應的時間是沒有那么長的，可能就過了半年到一年大家就都適應了。反過來我們看到的是它的便利性，因為你不用去輸字，你可以用語音的方式來進行對話或者留言?！?/p>

他表示：“今天 AI 搜索的難點，其實在場景側的深入程度還遠遠不夠，不能完全地滿足用戶的痛點，或者是他們的一些剛需的品類?！?/p>

注意到，周源還認為 AI 搜索整體來說還在一個比較早期的階段，不管是國內還是全球范圍內，所使用的人數頻次和它所能夠覆蓋的場景，依然還在一個比較早期的階段。甚至包括這個詞，他自己也沒有認為它完全清楚地去描繪了產品可以做的事情：

比較明顯的一點是，我們是拿 AI 搜索跟傳統搜索進行對比。但即使是傳統搜索可以做的事情，如果大家想的比較深入和完整一些，你會發現它能解決的問題，在今天來看還是非常豐富和完整的。傳統搜索引擎不能只看搜索引擎，而應該把搜索引擎和所索引的網頁和服務都放在一起看。大家是在搜索引擎搜了以后迅速地離開，然后去了另外一個網站，這個網站里面有服務有信息，然后加在一起，一個消費者完成了一個想要完成的整體任務。

今天 AI 搜索極大地提升了用戶在進行查詢的效率，效率提升是非常顯而易見的。但是你要把每個人非常長尾的個性化的，無論是查詢內容，還是完成他想做的服務，全部都以一個更好的方式完成，接下來還需要在產品側有更多的升級。但我相信在 AI 的驅動下，應該可以干得比以前好很多。